В ближайшее время появится актуальная информация
Технологии эффективной коммуникации с родителями обучающихся
Данный курс — ваш набор профессиональных инструментов для общения с родителями. Вы узнаете: как пресечь манипуляции, как провести трудный разговор без конфликта и как быстро восстановить доверие. Начните общаться уверенно, превращая любое обсуждение в шаг к общей цели.
72 ак.ч.
повышение квалификации
Выдача удостоверения о повышении квалификации
О программе
Коммуникация педагога с родителями учеников играет большую роль в образовательном процессе и формировании личности ребенка. Задача учителя — наладить с семьей школьника партнерские отношения и действовать сообща.
Этот курс создан специально, чтобы развить и улучшить навыки коммуникации. Он направлен на устранение проблем в отношениях с родителями. Наши эксперты затрагивают темы выхода из конфликтных ситуаций, тактику ведения переговоров, убеждения оппонента, аргументации в спорах, работы с возражениями, детекции обмана и манипуляций. А также методы борьбы с выгоранием и противостояния стрессу.
Этот курс создан специально, чтобы развить и улучшить навыки коммуникации. Он направлен на устранение проблем в отношениях с родителями. Наши эксперты затрагивают темы выхода из конфликтных ситуаций, тактику ведения переговоров, убеждения оппонента, аргументации в спорах, работы с возражениями, детекции обмана и манипуляций. А также методы борьбы с выгоранием и противостояния стрессу.
Образцы выдаваемых документов по окончанию обучения
Общий объём программы
72 а.к.
Период обучения
от 1го до 2х месяцев
Требования к слушателям
Лица, имеющие или получающие среднее профессиональное или высшее образование
Формат обучения
Дистанционное обучение (формат асинхронный онлайн - обучайтесь в любое удобное для вас время)
Стоимость обучения
Актуальную стоимость уточняйте у менеджеров
Выдаваемый документ по завершению обучения
Удостоверение о повышении квалификации
Что вы получите
за 72 часа обучения?
за 72 часа обучения?
- Базу знаний, которая превратит вас в эксперта: от психологии конфликта и эмоционального интеллекта до инструментов убеждения и конструктивной критики.
- Практические навыки — научитесь разрешать конфликты, проводить результативные переговоры и выстраивать прочные партнерские отношения с родителями.
- Удостоверение о повышении квалификации с внесением в реестр ФИС ФРДО.
Чему вы научитесь?
- Преодолевать коммуникативные барьеры
- Управлять конфликтными ситуациями
- Анализировать и регулировать эмоции
- Применять позитивные методы влияния
- Сохранять профессиональное равновесие
- Создавать индивидуальные модели взаимодействия
Кому подойдет курс?
Классным руководителям и педагогам
Активным родителям и председателям родительских комитетов
Специалистам по работе с семьёй и детьми
Психологам и социальным педагогам
Программа курса
В этом модуле вы освоите основы успешного общения: изучите его структуру, научитесь распознавать барьеры и преодолевать их.
1. Основы и препятствия в коммуникации
1. Основы и препятствия в коммуникации
- Сущность и роль коммуникации. Средства и каналы социального взаимодействия.
- Коммуникативные барьеры: типы, причины возникновения и особенности в профессиональном общении педагогов.
- Причины возникновения конфликтов в образовательной среде и особенности межличностного восприятия.
- Алгоритм анализа ситуаций с родителями для диагностики коммуникативных препятствий.
- Практикум: анализ кейсов, выявление барьеров и разработка стратегий по их минимизации и аргументированному взаимодействию.
В этом модуле вы освоите системный подход к работе с конфликтами: от их анализа и классификации до выбора стратегии разрешения и ведения конструктивных переговоров.
1. Диагностика и классификация конфликтов
1. Диагностика и классификация конфликтов
- Динамика социально-психологического конфликта. Типы конфликтных личностей.
- Алгоритм классификации конфликтных ситуаций.
- Самостоятельный разбор ситуаций из практики, составление правил бесконфликтного общения.
- Стратегии и алгоритм разработки плана действий для разрешения конфликтных ситуаций.
- Изучение транзактного анализа (Э.Берн) и диагностика собственного стиля поведения в конфликте (тест Томаса-Киллмана).
- Этапы и стратегии переговоров. Принципы и тактики конструктивной критики.
- Отработка технологий ведения переговоров и анализ условий для принятия критических замечаний.
В этом модуле вы освоите эмоциональный интеллект как ключ к пониманию собеседника и управлению диалогом.
1. Эмоциональный интеллект в работе педагога
1. Эмоциональный интеллект в работе педагога
- Модели и компоненты EQ: самосознание, эмпатия, саморегуляция.
- Диагностика и применение EQ для построения модели взаимодействия с родителями.
- Методы детекции эмоций и лжи (П. Экман). Основы невербальной коммуникации.
- Практикум: анализ поведения, выявление эмоций по видеороликам и разработка рекомендаций.
В этом модуле вы научитесь основам психологического влияния для конструктивного диалога и профессионального противодействия манипуляциям.
1. Внушение и убеждение в профессиональной коммуникации
1. Внушение и убеждение в профессиональной коммуникации
- Механизмы и приемы эффективного внушения. Факторы, влияющие на доверие родителей.
- Проект: разработка модели взаимодействия с использованием приемов внушения.
- Приемы и технологии убеждающего воздействия. Работа с возражениями, аргументация и контраргументация.
- Проект: создание модели взаимодействия на основе методов убеждения.
- Техники манипулятивного воздействия и способы профессионального противостояния ему.
- Практическая работа: создание инфографики о факторах риска и способах защиты от манипуляций.
- Разработка алгоритмов и практических правил для сохранения конструктивного диалога.
В этом модуле вы освоите техники саморегуляции и тайм-менеджмента, чтобы сохранять продуктивность и эмоциональное равновесие в общении с родителями.
1. Управление стрессом и эмоциональным состоянием
1. Управление стрессом и эмоциональным состоянием
- Признаки и стадии стресса. Приемы и техники саморегуляции для работы в напряженных ситуациях.
- Разработка индивидуальных рекомендаций по повышению стрессоустойчивости на основе пройденных методик.
- Принципы и техники тайм-менеджмента (SMART, матрица Эйзенхауэра, метод «Помодоро» и др.).
- Анализ «поглотителей времени» и приемы противодействия им, включая методы борьбы с прокрастинацией.
Хачатурова Милана Радионовна
Преподаватель "Профзащита"
- Академический директор аспирантской школы по психологии;
- Доцент факультета социальных наук департамента психологии НИУ ВШЭ;
- Премия HSE Alumni Awards-2015 в номинации «Филантроп».
Оставить заявку на обучение